Lastenheft - Pflichtenheft

Wenn keine klare Definition einer Aufgabe gegeben ist, entwickeln insbesondere Programmierer in einem Projekt eine gewisse Eigendynamik. Daraus folgert, dass ein klarer Abgabetermin nicht definiert werden kann. Wesentlich erschwerender ist allerdings, dass ein klar umrissenes Ziel nicht gegeben wurde.

Das Lastenheft beinhaltet die Forderungen des Auftraggebers an die Leistungen eines Auftragnehmers. Das Lastenheft ist sehr häufig auch Bestandteil von Ausschreibungen.

Das Pflichtenheft beschreibt, wie der Auftragnehmer die Forderungen aus dem Lastenheft lösen wird.

In einer Kurzform lässt sich also sagen:

Das Lastenheft sagt aus, was erwartet der Auftraggeber und

das Pflichtenheft sagt, wie der Auftraggeber den Auftrag verstanden hat.

Lasten und Pflichtenhefte werden heute nahezu ausschließlich als Bestandteil jeder Beauftragung bzw. Bestätigung genutzt. Durch diese Werkzeuge hat sich die Kommunikation zwischen Kunden und Lieferanten deutlich verbessert.